Rückgabe, Umtausch & Erstattung

Richtlinie zu Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Für Rückgabe-/Umtauschanfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@cleanzone.com

Für zurückzusendende Produkte gilt:

Unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand,

Originalverpackung/Zubehör vollständig,

Ggf. inklusive Geschenk-/Bonusartikeln (sofern vorhanden).

Rücksendekosten: trägt der/die Käufer:in.

Nach Eingang der Ware wird diese geprüft und die Einhaltung der Rückgabebedingungen bewertet.

Die Rückerstattung kann – je nach Zahlungsmethode und Bank – nach der Genehmigung innerhalb unterschiedlicher Zeiträume auf Ihrem Konto erscheinen.

Versand- und Lieferbedingungen

Ihre Bestellung wird nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Voraussichtliche Lieferzeit: 14–21 Tage (kann je nach Produktvorbereitung/Produktion, Auslastung, Aktionszeiträumen und Versandablauf variieren).

Sobald Ihr Paket versendet wurde, teilen wir die Sendungsverfolgung über [SMS/E-Mail/Mein Konto] mit.

Die Lieferzeit kann durch Feiertage, Wetterbedingungen, höhere Gewalt oder Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters beeinflusst werden.

Wir empfehlen, das Paket bei Zustellung zu prüfen. Bei beschädigten/eingedrückten Paketen lassen Sie bitte ein Protokoll erstellen und kontaktieren Sie uns.